No Image

Черный список ветеринарных клиник

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Как обманывают владельцев животных и как выбрать нормальную ветклинику

В крупных городах появилось много ветеринаров-мошенников .

Я расскажу, как они работают, можно ли им противостоять и как выбрать нормальную ветклинику.

Как работают ветеринары-мошенники

Однажды Александр решил вакцинировать трех кошек. Ему не хотелось везти животных в клинику, и он решил вызвать врача на дом. Нашел клинику в интернете, уточнил цену — обещали 2000 рублей за одну прививку, это стандартная цена по Москве. Общая цена должна была быть 6000 рублей. Александр вызвал врача.

Приехали сразу два ветеринара. Перед процедурой осмотрели только одну кошку из трех, хотя по правилам должны были осмотреть всех: прививки можно делать только здоровым животным. Поставили вакцины и выписали счет — 14 500 рублей.

Р . Александру насчитали 4000 Р за прививки одной кошке — ровно в два раза больше" width="1350" height="1668" class="" style="max-width: 675.0px; height: auto" > Кошкам ставят две прививки, одну комплексную от инфекций, вторую от бешенства. В московских клиниках стандартная цена за обе — около 2000 Р . Александру насчитали 4000 Р за прививки одной кошке — ровно в два раза больше А еще Александр заключил с ветеринарами договор на оказание услуг

Александр заплатил 14 500 рублей: решил, что врачи не виноваты, это оператор клиники напутала в прейскуранте. Ну и вообще сложно сопротивляться, когда перед тобой сразу два врача.

Разговор с оператором у Александра был записан. Он решил жаловаться на клинику.

История Александра реальна. Мы нашли его в сообществе «Ру-кэтс» в «Живом журнале» и попросили разрешения использовать его опыт в статье

Как вернуть деньги

Александр поехал в ветклинику и обнаружил, что для выездной бригады у клиники зарегистрировано одно ИП , для печатей и документов — другое, а для книги жалоб и предложений — третье.

Он написал в книге жалоб три заявления: два на мошенничество с юрлицами и выездными услугами и одно о неправильно заполненной и незарегистрированной книге отзывов. Все записи сфотографировал.

Вернуть деньги в клинике отказались. Александр написал претензию на имя руководства, но это было бессмысленно: претензию приняли, но выкинули не читая.

Администратор принял претензию и даже расписался на ней, но, разумеется, никаких мер в клинике никто не принимал

Поняв, что деньги клиника не вернет, Александр решил возвращать их через банк. Некоторые мошеннические клиники принимают безналичную оплату. У Александра был как раз такой случай — только это и помогло ему вернуть деньги. Он оплатил визит мошенников картой Тинькофф-банка .

Александр оплатил визит врачей-мошенников картой Тинькофф-банка и сохранил чек и квитанцию. Эти документы помогли вернуть деньги

После визита в клинику Александр связался с банком и запросил чарджбэк — возврат денег.

Он описал ситуацию, отправил в чат фотографии договора и чека. Через два месяца получил обратно деньги:

Если вы оплачивали услуги мошенников наличными, то вернуть деньги можно только через суд. Если нет желания связываться с судом, можно попытаться надавить на руководство недобросовестной клиники: поехать туда, оставить претензию в книге жалоб, сфотографировать ее и разослать во все надзорные инстанции. Для клиники это чревато проверками и финансовыми проблемами.

Как закрыть фальшивую ветклинику

Александр решил, что клинике это не сойдет с рук. Он составил три заявления:

  1. На мошенничество с юрлицами.
  2. На мошенничество с выездными услугами.
  3. О неправильно заполненной и незарегистрированной книге жалоб и предложений.

По этим трем пунктам он написал во все причастные инстанции: ОБЭП , прокуратуру, Роспотребнадзор, следственный комитет. Всего получилось 12 заявлений.

В полицию Александр писать не стал: туда заявление переслал ОБЭП .

Заявление в следственный комитет с жалобой на неправильное ведение книги отзывов и предложений

После этого 4,5 месяца ничего не происходило, а потом Александра пригласили в ОВД и сообщили, что клиника, физически прикрывающая мошенников, закрыта. Как и сами мошенники: их задавили исками и заявлениями пострадавшие владельцы животных.

Читайте также:  У собаки вокруг глаз лысеет

Из всех инстанций, куда Александр отправлял жалобы, только ОБЭП довел дело до конца, передав его полиции.

Александру повезло. Его животные в этой истории не пострадали. В интернете полно историй владельцев, чьи кошки и собаки погибли от действий фальшивых ветеринаров.

Как обманывают фальшивые ветклиники

Мошенники заводят точки с «ветклиниками» на «Яндекс-картах» в разных районах Москвы. Для каждой клиники делают дешевый сайт с фальшивыми отзывами и продвигают его в поиске.

Хозяин животного заходит в поиск и ищет ближайшую к дому клинику. Находит вот таких мошенников и звонит. Никакой клиники там, конечно же, нет — это просто колцентр.

Номер — один для нескольких таких сайтов. Цель работников колцентра — убедить владельца никуда не ехать и вызвать врача на дом, потому что в клинике ремонт, или прием расписан на месяц вперед, или карантин. При этом всегда оказывается, что прямо в нужном районе у клиники работает свободная выездная бригада. Приедет к вам за пять минут и всего за 1000 рублей.

Хозяин, конечно, думает, что ему повезло, и соглашается.

После этого выездная бригада к нему действительно приезжает, вот только неизвестно, где и чему эти врачи учились и что будут делать, если что-то с животным вдруг пойдет не так. Хорошо, если мошенники просто поставят животным вакцины и запросят тройную цену, как в случае Александра. Но иногда такие «ветеринары» умудряются убедить хозяев сделать полостную операцию на кухонном столе.

Чистка зубов коту за 40 тысяч рублей, с последствиями Чтобы в счете было больше пунктов, мошенники разделили анестезиологическое сопровождение операции на премедикацию, наркоз и вывод из наркоза Деньги берут даже за запись в ветеринарный паспорт

Как понять, что это мошенники

Есть несколько очевидных признаков того, что вы звоните не в ветклинику, а мошенникам. Например:

  1. оператор колцентра настаивает на вызове на дом. Объясняет это десятком причин: так дешевле, в клинике ремонт, карантин по бешенству или прием только по предварительной записи;
  2. когда звоните по телефону, оператор не говорит, в какую именно клинику вы позвонили. Один колцентр может обслуживать сайты сразу нескольких поддельных ветклиник с разными названиями.

Если звоните в новую, непроверенную ветклинику, записывайте разговор с оператором. Если вас запугивают, заставляют быстро принять решение или вы просто сомневаетесь в клинике после разговора, не ходите в нее и не вызывайте врача.

Отдельная тема — сайты мошеннических ветклиник. Насторожитесь, если на сайте:

  1. нет адреса, указан только телефон, причем мобильный;
  2. указан адрес недалеко от вашего дома, но вы были там недавно и никакой клиники не видели;
  3. указан адрес прямо в центре вашего города: мало какие ветклиники арендуют помещения на Тверской, Невском проспекте, проспекте Ленина и других центральных улицах;
  4. нет прайс-листа — либо есть, но короткий и в формате «от 1000 Р »;
  5. призывают вызывать врача на дом в любой ситуации, даже если требуется сложная хирургия.

Текст на сайте призывает не везти Барсика в клинику, а вызвать врача на дом Некоторые ветеринарные сайты обещают сделать различные хирургические операции на дому. Интересно, что они сами же ругают свои душные помещения и длинные очереди, чтобы вы вызвали врача на дом. А изображение операционной справа взято из интернета по запросу «оснащение операционной»Некоторые бригады практикуют удаление конечностей на дому

Как понять, что клиника нормальная

У клиники должен быть реальный физический адрес. Проверьте его на карте. Посмотрите на «Гугл-панорамах» , как выглядит клиника с улицы. У нее должна быть вывеска или еще какой-то опознавательный знак. Если вы видите, что на этом месте расположен салон красоты, банк или просто жилой подъезд — скорее всего, клиника поддельная.

Читайте также:  Препарат акаромектин

Хорошо еще проверить юридическое лицо и отзывы в Гугле или Яндексе. Если отзывы все однотипные и положительные — скорее всего, они написаны одним и тем же копирайтером. Прочитайте об этом нашу статью о фальшивых отзывах.

У крупной клиники обычно есть нормальный сайт. Там нет призывов срочно вызвать врача на дом, зато есть фотографии врачей, их краткая биография, статьи о различных ветеринарных заболеваниях, а иногда и форум с консультациями.

На сайте есть большой и подробный прейскурант со всеми услугами.

Оператор колцентра нормальной клиники никогда не будет уговаривать вас вызвать врача на дом.

Если у вас нет проверенной ветклиники, можно пойти на форум «Пес и кот» или «Мауфорум». Там есть отзывы о множестве ветклиник в разных городах.

Когда вызывать ветеринара домой

В домашних условиях выездные ветеринарные бригады обычно проводят простые процедуры, которые не требуют специального оборудования.

Дома можно сделать вакцинацию и подстричь колтуны. Можно провести осмотр у любого специалиста — терапевта, хирурга, дерматолога, стоматолога. Можно взять на анализ кровь, мазки. Можно сделать УЗИ портативным аппаратом. В каких-то случаях этого бывает достаточно для постановки диагноза и назначения лечения. Но на дому не сделать рентгеновский снимок или, например, эхокардиографию. За сложными процедурами нужно ехать в клинику.

Некоторые ветеринарные специалисты проводят кастрации котов на дому, и это не мошенники. Но ни в какой квартире нельзя достичь того уровня антисептики, который есть в операционной, а ведь кастрация — это все равно хирургическая операция. А еще всегда существуют анестезиологические риски. Если вдруг что-то пойдет не так, провести реанимацию на дому будет невозможно.

Если кто-то предлагает сделать животному полостную операцию на кухонном столе — это мошенник. Если предлагают сделать чистку зубов от зубного камня дома без наркоза — это мошенник. Нормальный врач будет настаивать на том, чтобы вы отвезли животное в клинику, если заподозрит что-то серьезное.

Если ветеринар приехал к вам домой, просите заранее огласить каждую процедуру и ее стоимость. Ветеринарный врач по закону обязан согласовать с владельцем животного цены на свои услуги. Хорошо, если на эти услуги у вас есть договор, или квитанция, или чек. Платите за лечение картой — это позволит подать на процедуру чарджбэка, если вдруг что-то пойдет не так.

Во всех нормальных клиниках выезд врача на дом стоит дороже, чем прием в клинике.

Если нужно усыпить животное

Эвтаназия и ритуальные услуги — отдельная тема на рынке ветеринарных мошенников.

Очень много выездных ритуальных служб просто вкалывают парализующее лекарство. Кажется, что животное просто расслабилось и уснуло, но на самом деле это гибель в сознании: питомец задыхается в муках.

Если вам требуется вызвать ритуальную службу, позвоните в проверенную клинику. По правилам сначала вкалывают сильное снотворное — и только потом делают укол препарата, который останавливает работу сердца. Животное засыпает без боли и мучений. По правилам врач-ветеринар должен констатировать биологическую смерть животного сразу после инъекции, а потом еще спустя некоторое время.

Не вызывайте первую же ритуальную службу, которую выдает вам поисковик в интернете.

↪ ℹ Список 🐈 1375 лучших ветеринарных клиник в Москве на основе 💬 9156 отзывов. Честные оценки пользователей, выгодные цены, 📍 актуальные адреса и телефоны. Удобное расположение рядом — все ближайшие ветклиники в Москве показаны на карте.

Выбирайте для себя лучшее с помощью Yell!

Прямая дорога в черный список ветклиник!

Наш зверек — морской свин Хома (http://irecommend.ru/content/moe-pushistoe-chudo) перестал пить и кушать и все время сидел в домике. Мы начали бить тревогу и дабы не травмировать зверька тасканиями по жаре в клинику решили вызвать врача на дом. Но наш обычный врач оказалась в отпуске (http://irecommend.ru/content/znakomstvo-s-veterina. ). Решила в поисковике забить "Вызов ветврача на дом" и позвонила по самому первому в списке телефону. Это был номер клиники "Вет-Айб". Объяснила ситуацию, оператор предложила экстренный вызов (в течение часа), но т.к. и муж и я были оба на работе и за такое короткое время просто не успели бы добраться до дома, то перенесли вызов на вечер. Только после того, как договорились о вызове я посмотрела ценник услуги экстренный вызов на сайте — 2500 рублей, вместо 500 рублей за обычный вызов.

Читайте также:  Американский булли покет цена

Врачи вечером приехали с опозданием на полчаса (ладно, пофиг, пробки). Начали они свой осмотр со слов — "Ваш зверек уже умирает". Только сейчас я понимаю, что тогда они на моих эмоциях играли. Взяли анализы (из ротика и глазок) на инфекции и вирусы, поставили 4 поддерживающих укола ( 1 — глюкоза, аскорбинка и хлорид натрия; 2- катозал; 3 — лиарсин и веракол; 4 — иммунофан). Дали назначение ставить эти же препараты еще 4 дня. И после этого выкатили общую сумму — 18500 рублей. Мне денег не жалко совсем, главное, чтобы их лечение помогло, но они даже не предупредили о таких суммах на свои услуги (хотя на сайте этой клинике цены совсем другие были), я тогда подумала — ну мало ли сами лекарства дорого стоят (но в ветаптеке данные препараты вместе со шприцами и витаминами для наших питомцев обошлись всего в 1000 рублей (даже чуть меньше,я сильно округлила в большую сторону)). Анализы сказали будут готовы через 3-5 дней. А меж тем зверек буквально таял на глазах.

Анализы пришли только спустя 5 дней мне на почту. После этого я решила позвонить в клинику дабы получить дальнейшее назначение на лечение (хотя была договоренность, что как только будут готовы результаты анализов, они сами нам перезвонят).

Напрямую с врачами нас не соединили, только приняли заявку на звонок от врача. Спустя 2-3 часа господа доктора нам перезвонили. Сказали, что подтвердился их диагноз — микоплазмоз (хотя они ни о каком диагнозе не заикались, даже о предполагаемом во время своего осмотра). Прописали 10-12 дней прокалывать антибиотики — тилозин и байтрил. На фразу "Хома вообще не кушает и не пьет, даже после глюкозы и аскорбинки". Они ответили "После антибиотиков станет легче, будет кушать".

На шестой день курса антибиотиков, я была на грани истерики. Хома не кушал даже из шприца пюре и не пил воду. Челюсть у него не смыкалась. Я позвонила этим горе-врачам, опять ситуация со звонком повторилась. Они мне посоветовали его насильно кормить сеном и сухим кормом. Но зверек вообще не ел, даже пюре (покупала пюре Гербер однокомпонентное из моркови или броколли).

После их слов я окончательно убедилась в их "профессионализме" и повезла Хому в другую клинику, уже по рекомендации. Там нам еще до ренгена сказали, что проблема с зубками. После посоветовали клинику для выполнения подпиливания зубок (т.к. в этой клинике не было нужного наркоза). Но об этих клиниках чуть позже) Кстати, как нам сказали в проверенной клинике, нам прописали из 4-х уколов, 2 с гомеопатией, что никакого эффекта совсем не дает, только мучение для зверька — тыкать дополнительными иголками.

Сейчас зверек кушает из шприца перемолотое сено и сухой корм, с удовольствием пьет водичку также из шприца, пока так, потому что зубки еще болят (только подпилили). Но врачи говорят, что мы идем на поправку))))

Кстати примерно через неделю после визита этих врачей, звонили из клиники, из отдела по контролю качества, и предлагали скидку как вип клиенту на последующее обращение к ним. Но поверьте, туда я обращаться больше не буду.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Животные
0 комментариев
No Image Животные
0 комментариев
No Image Животные
0 комментариев
Adblock detector